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職位詳情

招聘職位: 客服專員 招聘人數: 2 發布時間: 2017-08-02
薪資待遇: 2000-4000 用工性質: 全職 工作年限: 1年
工作地點: 石家莊鹿泉

崗位職責:

1、負責客服中心400電話接聽工作,對客戶的需求進行了解和收集,根據客戶需求推薦相關產品及服務;

2、對新客戶來電進行問題解答、跟進及電話進行產品推薦;

3、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,嚴格執行首問負責制,在第一時間解答處理客戶問題,并做好相關記錄;

4、負責產品市場促銷活動的電話解答,并及時反饋活動出現的問題;

5、了解奶粉相關專業知識,為客戶提供一定的育兒指導。

 

任職要求:

1、大專及以上學歷,一年上相關工作經驗;已婚已孕最佳?!?

2、普通話標準,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力。

3、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。


工作地址:石家莊市鹿泉區石銅路36號,聯系電話:15369131137



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